1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як компанія Zephynixon ("ми", "нас", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів нашого веб-сайту zephynixon.com та послуг, пов'язаних з догглядом за волоссям та косметичними процедурами.

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, електронна адреса, номер телефону, поштова адреса для доставки продукції та зв'язку з вами щодо наших послуг
• Інформація про волосся: тип волосся, структура, поточний стан, використовувані засоби для догляду, алергії та чутливість до компонентів
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування сайту, сторінки, які ви переглядаєте
• Інформація про замовлення: історія покупок, переваги щодо продукції, способи оплати (без збереження повних даних карток)
• Комунікаційні дані: переписка з нашою службою підтримки, відгуки, коментарі та оцінки наших послуг

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Зібрані персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

• Надання персоналізованих рекомендацій щодо догляду за волоссям на основі вашого типу та потреб
• Обробка та виконання замовлень, включаючи доставку продукції та зв'язок щодо статусу замовлення
• Покращення якості наших послуг через аналіз використання веб-сайту та зворотного зв'язку
• Надсилання інформаційних листів про нові продукти, акції та поради з догляду за волоссям (лише за вашою згодою)
• Забезпечення технічної підтримки та вирішення питань, пов'язаних з використанням наших послуг
• Дотримання правових вимог та захист наших законних інтересів

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їхніх маркетингових цілей. Передача даних може відбуватися лише у наступних випадках:

• Службові провайдери: компанії, які надають нам послуги доставки, обробки платежів, технічної підтримки веб-сайту
• Правові вимоги: коли це необхідно для виконання судових рішень або вимог правоохоронних органів
• Захист прав: для захисту наших прав, безпеки користувачів або розслідування шахрайських дій
• Корпоративні операції: у випадку злиття, поглинання або продажу активів компанії

6. Безпека та захист даних

Ми впроваджуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування SSL для передачі даних через веб-сайт
• Регулярне оновлення систем безпеки та моніторинг загроз
• Обмеження доступу до персональних даних лише уповноваженому персоналу
• Регулярне створення резервних копій та план відновлення даних
• Навчання співробітників принципам захисту персональних даних
• Використання захищених серверів із сучасними системами захисту

7. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

8. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до законодавства України, ви маєте наступні права щодо своїх персональних даних:

• Право доступу: отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо та для яких цілей
• Право на виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних
• Право на видалення: вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин
• Право на обмеження: вимагати тимчасового припинення обробки ваших даних
• Право на портативність: отримати ваші дані у структурованому, машиночитаному форматі
• Право заперечення: заперечити проти обробки ваших даних для маркетингових цілей

9. Файли cookies та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує файли cookies та подібні технології для покращення вашого досвіду користування:

• Необхідні cookies: забезпечують основну функціональність сайту
• Аналітичні cookies: допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом
• Функціональні cookies: запам'ятовують ваші переваги та налаштування
• Маркетингові cookies: використовуються для показу релевантної реклами (лише за згодою)

Ви можете керувати налаштуваннями cookies через свій браузер або використовуючи наші інструменти налаштування конфіденційності.

10. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності у зв'язку зі змінами в законодавстві, наших послугах або бізнес-практиках. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або сповіщення на веб-сайті.

Остання редакція: січень 2025 року